Oceanis 40.1

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Dans l'ensemble, j'ai eu de très bonnes impressions de la location. Le yacht était moderne, la base bien organisée, et la société elle-même donne une impression sérieuse et professionnelle.

Malheureusement, l'impression finale a été considérablement ternie par l'attitude du personnel technique.

Pendant la location, plusieurs questions techniques sont survenues, qui n'étaient pas causées par nos actions. Au lieu d'une communication calme et professionnelle, j'ai été confrontée à un ton qui était perçu comme accusateur et moralisateur. La situation liée au bouchage des toilettes a été particulièrement désagréable. Au lieu d'aider à comprendre la situation, la communication donnait l'impression que j'étais déjà considérée comme coupable.

Lors du retour du yacht, cette impression s'est encore renforcée. La procédure semblait très précipitée, et j'ai manqué d'un traitement respectueux et bienveillant de la part du technicien. En tant que skipper, qui a pris soin du yacht et l'a rendu en excellent état, j'attendais une communication plus professionnelle et correcte.

C'est vraiment dommage, car l'attitude humaine est souvent mémorable autant que la qualité du yacht lui-même. J'espère que la société prêtera attention à cet aspect, car pour le reste, mon expérience a été vraiment positive.